E-commerce Logistics
Unsere Leistungen

Versand & Track-and-Trace

Pakete und Paletten liefern wir nach NL, BE und DE innerhalb von 24 Stunden, nach UK innerhalb von 72 Stunden. Wir arbeiten mit PostNL, DHL, DPD und UPS — unser System wählt pro Bestellung den besten Versanddienstleister.

Unser Multi-Carrier-System wählt für jeden Auftrag automatisch den schnellsten Versanddienstleister aus. Ihre Kunden erhalten ihr Paket so schnell wie möglich – ohne dass Sie selbst verhandeln oder Routen planen müssen.

Für Palettenversendungen arbeiten wir mit spezialisierten Palettenspediteuren in Europa zusammen.

24 Std.
Lieferung NL · BE · DE
72 Std.
Lieferung UK (eigener Hub Coventry)
4
Standardversanddienstleister
99,2%
On-time Delivery 2025
So funktioniert es

Ein System, vier Versanddienstleister, ein Paket auf dem Weg

Der Versanddienstleister ist bereits ausgewählt, bevor das Label gedruckt wird. Wir kalkulieren pro Bestellung nach Einstandspreis, Transitzeit und Zustelldichte im Gebiet — Ihr Kunde bemerkt nur das Ergebnis.

  1. 01

    Carrier-Auswahl durch das WMS

    Für jedes Paket wägt das System Postleitzahl, Gewicht, Abmessungen, Lieferversprechen und aktuelle Carrier-Leistungen ab. Ein 1-kg-Paket nach Berlin geht über DPD, ein empfindliches nach Antwerpen über DHL — automatisch.

  2. 02

    Label-Generierung

    < 5 Sek. pro Bestellung

    Unsere API kommuniziert direkt mit PostNL, DHL, DPD und UPS. Kein eigenes Carrier-Dashboard nötig, keine separaten Verträge, die Sie pflegen müssen.

  3. 03

    Manifest & Abholung

    täglich 16:30 + 18:00

    Der Versanddienstleister erhält das Manifest 30 Minuten vor der Abholung. Zwei Runden pro Tag — die zweite erfasst die Express-Bestellungen mit Cutoff 18:00.

  4. 04

    Track-and-Trace Push

    Sobald das Label generiert ist, wird die Tracking-Nummer automatisch an Ihren Shop zurückgespielt und in die Bestätigungsmail Ihres Kunden eingebunden.

  5. 05

    Zustellmeldung & Ausnahmen

    Zugestellt, verweigert, erneuter Zustellversuch — alle Statusupdates gehen per Webhook ein und sind im Kundenportal sichtbar. Bei Verzögerungen erhalten Sie proaktiv eine Benachrichtigung.

Was enthalten ist

Im Leistungsumfang, optional oder nicht inbegriffen

Die vier Hausversanddienstleister decken 95 % der europäischen Ziele ab. Für UK fahren wir über unseren eigenen Coventry-Hub, um Brexit-Verzögerungen zu vermeiden. Sonderlösungen regeln wir auf Anfrage.

Im Leistungsumfang

  • Multi-Carrier (PostNL · DHL · DPD · UPS)

    Vier Versanddienstleister im Standard. Das System wählt pro Bestellung; Sie müssen keine Verträge aushandeln.

  • Versandlabel-Generierung per API

    Direkt in unserem WMS generiert, ohne Zwischenschritte oder Carrier-Portale.

  • Track-and-Trace Push an Ihren Shop

    Tracking-Nummer und Updates laufen automatisch an Shopify, WooCommerce, Magento oder per Webhook an Ihre eigene Plattform.

  • Zustellbenachrichtigungen über Ihren Shop

    Versendet, unterwegs, zugestellt. Ihr Kunde sieht die Updates im gleichen Branding wie Ihren Shop.

  • Express oder Standard — Wahl pro Bestellung

    Für Geschäftskunden oder hochwertige Bestellungen wählen Sie Express; Standard bleibt die günstigste Route.

Optional

  • Royal Mail (UK)

    Für UK-only-Flows mit leichten Waren. Von unserem Coventry-Hub aus günstiger als kontinentale Carrier.

  • FedEx (interkontinental)

    Für Sendungen außerhalb Europas. Wir übernehmen die Zolldokumente bis 5 kg, darüber hinaus mit einem beauftragten Freight-Forwarder.

  • Eigener Carrier-Vertrag

    Haben Sie selbst Vereinbarungen mit einem Versanddienstleister? Wir integrieren mit Ihrem Account anstelle unseres eigenen.

  • Temperaturgeführter Transport

    Temperaturempfindliche Waren aus gekühlten Dock-Zonen, mit Carriern, die die gesamte Strecke überwachen.

Nicht enthalten

  • Zollabwicklung außerhalb EU/UK

    Für Sendungen in die Schweiz, nach Norwegen, in die USA oder weiter regeln wir den Papierkram separat — eigenes Projekt, eigener Tarif.

  • Palettentransport > 3 m Höhe

    Unsere Standard-Palettencarrier transportieren bis 2,4 m. Höhere Ladungen über einen spezialisierten Versanddienstleister.

  • Gefahrgut (ADR)

    Gleicher Grund wie bei der Lagerung: erfordert eine separate ADR-Genehmigung. Wir empfehlen einen spezialisierten Partner.

Häufig gestellte Fragen

Fragen, die uns oft erreichen

Welche Versanddienstleister nutzen Sie standardmäßig?
PostNL, DHL, DPD und UPS. Dazu Royal Mail von unserem UK-Hub aus. Pro Bestellung wählen wir nach Einstandspreis, Transitzeit und Serviceniveau.
Erhält mein Kunde Track-and-Trace?
Ja, automatisch. Die Tracking-Nummer erscheint in Ihrem Shop und der Bestätigungsmail. Statusupdates übermitteln wir per Webhook zurück.
Was passiert bei einer Verzögerung?
Unser Webhook-Listener erfasst Exception-Events innerhalb von zehn Minuten nach dem Update des Versanddienstleisters. Sie erhalten eine Meldung im Portal und können Ihren Kundenservice sofort in Stellung bringen.
Können wir unseren eigenen Versanddienstleister nutzen?
Ja. Wir integrieren mit Ihrem bestehenden Carrier-Account und nutzen diesen neben unseren Hausversanddienstleistern. Das System wählt dann nach Ihrer Präferenz.

Passt das zu Ihrer Situation?

Vereinbaren Sie eine Führung oder rufen Sie an. Wir prüfen gemeinsam, ob es passt — ohne Verkaufsgerede.